MARCA Y LOGOTIPO

DEFINICIÓN DEPRODUCTO

Del latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto. De esta manera, una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son productos.

El marketing establece que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. En este sentido, el producto trasciende su propia condición física e incluye lo que el consumidor percibe en el momento de la compra (atributos simbólicos, psicológicos, etc.). El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a Internet es un servicio.

Los productos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las empresas deben realizar grandes inversiones en publicidad para que la gente conozca el producto. Cuando éste alcanza el éxito, experimenta una fase de crecimiento. Después llega la etapa de madurez (la mayoría de los consumidores potenciales ya han comprado el producto) y, finalmente, la decadencia (la demanda se reduce al mínimo).

En las matemáticas, el producto es una noción aritmética que señala la cantidad resultante de una multiplicación: 8 x 4 = 32. En este caso, 32 es el producto de multiplicar 8 por 4.

Las cantidades que se multiplican reciben el nombre de factores. El multiplicando es la cifra a sumar, mientras que el multiplicador señala la cantidad de veces que hay que sumar el multiplicando.

Mercadotecnia y productos

En la mercadotecnia se habla de producto para referirse al conjunto de atributos tangibles fácilmente identificables donde se incluyen color, precio, fabricante, empaque, etc, y que poseen un nombre que cualquier persona puede comprender.

Los atributos de cada producto son aquellas características que motivan a consumidor a probarlo; por ejemplo, si se habla de automóviles uno de los principales atributos es la marca, pues un apasionado de Chevrolet difícilmente se compre un Ford. Pero además de la marca, los productos poseen otras cualidades que los distinguen aún más, como su diseño, color, tamaño y utilidad, y en este punto es necesario señalar que aunque entre dos elementos existan pocas diferencias, por mínimas que éstas sean, se habla de dos productos diferentes.

Un producto no necesariamente es algo físico y tangible; con que proporcione la satisfacción a los deseos de los clientes es suficiente. Puede tratarse por tanto de un servicio, una idea o incluso un lugar. Por ejemplo, el producto de un hotel es proporcionar beneficios en lo que respecta al descanso y los servicios relacionados.

Se dice que un producto es innovador cuando revoluciona la forma de entender una determinada actividad o servicio que posibilite, por ejemplo, una mejora en la calidad de vida de los consumidores; puede ser tanto un nuevo tratamiento contra el cáncer como productos que sustituyen a otros necesarios pero que no son del todo sanos, como ser las comidas ricas en sojas y vegetales como sustituto de las que llevan carne.

Los productos pueden clasificarse en tres grupos diferentes, teniendo en cuenta su durabilidad y tangibilidad:

  • Bienes no duraderos: son productos tangibles que se consumen con el uso (bebidas, jabón, sal, etc).
  • Bienes duraderos: aquellos productos tangibles que, si bien sufren un desgaste, no tienen un tiempo de vida limitado (refrigeradores, herramientas y ropa).
  • Bienes de consumo: aquéllos que compran los consumidores finales para consumo propio.
  • Bienes básicos: productos que los consumidores compran regularmente.
  • Bienes industriales: los que se compran para ser utilizados en el manejo de una empresa. La diferencia entre éstos y los bienes de consumo radica en la finalidad por la se adquiere cada uno; por eso, un mismo producto puede convertirse en un bien industrial o de consumo: una freidora que se adquiere para uso familiar es un bien de uso, aunque si se la compra para utilizar en un restaurante se convierte en un bien industrial.

MARKETING

“Marketing es el proceso permite planificar y realizar la conceptualización del producto (bienes o servicios), la determinación del precio y las formas de  promoción y  distribución, con la finalidad de generar intercambios  que satisfagan metas individuales y organizacionales.

FUNCIONES
  • Investigación comercial (de mercado)
  • Planificación comercial
  • Organización comercial
  • Control comercial
 VARIABLES:
  • El producto es un bien o servicio que se ofrece para satisfacer las necesidades del consumidor (cliente).
  • El precio es la cantidad de dinero que se cobra al cliente por la adquisición de un bien o por recibir la prestación de un servicio.
  • La plaza o distribución comprende un conjunto actividades que realiza la empresa para que el producto llegue al consumidor.
  • La promoción de un producto es el conjunto de actividades mediante las cuales las empresas  tratan de comunicar los beneficios que reporta el bien o servicio y de persuadir al mercado objetivo para que lo adquiera. 
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PRODUCTO

Es el bien o servicio que se ofrece a un mercado para su atención, su empleo o su consumo. Esta constituido por un conjunto de elementos tangiblesintangibles y psicológicos.

  • Tangibles: son los elementos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva.
  • Intangibles: son los elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociados.
  • Psicológicos: Son los elementos que le generan satisfacción comodidad.
Para definir un producto se sugiere dar respuesta a las siguientes preguntas:
  • ¿Qué vendo?
  • ¿Qué necesidades satisface mi producto?
  • ¿Qué características tiene mi producto?
  • ¿Cuáles son los beneficios que se obtiene de cada una de ellas?
  • ¿Qué valor agregado tiene mi producto?
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CICLO DE VIDA

La sucesión de las etapas por las que pasa un producto en el mercado, configura el denominado ciclo de vida del producto.

 

Las estrategias de Marketing de la empresa deben considerar la fase en que se encuentren los productos ya que las acciones comerciales deben ser diferentes.

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ELEMENTOS DEL PRODUCTO (BIEN)

El producto debe estar constituido Por:

  • Producto básico
  • Marca
  • Etiqueta
  • Envase
  • Valor agregado: (servicio, instalación, mantenimiento, garantía, etc.
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DIMENSIONES (NIVELES) DEL PRODUCTO

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LA MARCA

¿Qué es?

Es el nombre, término, signo, símbolo, diseño o, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios que se ofertan y diferenciarlos de los de sus competidores.
  • Garantizan que los consumidores distingan los productos;
  • Permiten a las empresas diferenciar sus productos;
  • Son un instrumento de comercialización y permiten proyectar la imagen y la reputación de una empresa;
  • Pueden ser objeto de concesión de licencias y proporcionar una fuente directa de ingresos a través de regalías;
  • Representan un factor determinante en los acuerdos de franquicia; pueden ser importantes activos comerciales;
  • Incitan a las empresas a invertir en el mantenimiento o la mejora de la calidad del producto;
  • Pueden ser útiles para obtener financiamiento.
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ELEMENTOS DE LA MARCA

Nombre: Es la forma fonética de la marca. Será su nombre de pila y cómo será conocido a lo largo de su vida.
Logotipo: Es el símbolo grafico que genera una identidad visual su diseño esta conformada por el isotipo, el nombre y de un eslogan. Los logotipos son la principal herramienta de reconocimiento de una marca.
Tipografía: Transmite de manera subliminal, el significado del logotipo; la tipografía puede sugerir seguridad, confianza, innovación, calidad, solidez, confidencialidad, modernidad.
Esquema de color: Los colores que utiliza una marca reflejan  la personalidad del producto por siempre. Los colores que se incluyan en el logotipo tienen un significado, deben comunicar algo importante; forman parte del mensaje que deseamos transmitir.
Eslogan: Es la frase que acompaña a la marca. Normalmente va de la mano con la estrategia de marketing de la marca o con el beneficio del producto.
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EL ISOTIPO

Es la imagen visual que nos hacemos acerca de la filosofía, valores, personalidad, etc., de una empresa o individuo. Como la definición es muy amplia vamos a listar los diferentes tipos de isotipo que existen y poner un ejemplo gráfica en cada uno de ellos para facilitar su comprensión:
  • Anagrama
  • Firma
  • Inicial
  • Monograma
  • Pictograma
               o  Pictograma Abstracto
               o Pictograma Figurativo
  • Sigla
  • El Isologo
  • El Imagotipo
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El Anagrama

Es un símbolo que emplea letras o sílabas para construir una nueva palabra que se puede leer como tal. Se utiliza cuando la definición de la empresa es demasiado larga y es necesario abreviarla para su correcta lectura.
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La Firma

Muy habitualmente es un término que se asocia a un autor. Las firmas son formas gráficas que se utilizan para dar personalidad ya que normalmente se refieren al nombre. Lo habitual es relacionarlo con personas aunque éstas representen a productos o servicios.
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La Inicial

Hace referencia a la primera letra de un nombre o de una palabra. Se utiliza como símbolo visualmente fácil de asimilar y relacionar con aquello que representa.
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El Monograma

Es la calidad de fundir en una mismo símbolo dos más letras, generalmente iniciales de los nombres, para que representen a una empresa, individuo o entidad.
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EL PICTOGRAMA

Es diseñar de forma iconográfica tanto elementos de la realidad cotidiana como elementos abstractos. Con una imagen tratamos de expresar una palabra. Podemos subdividirla en dos tipos:
  • El Pictograma Abstracto.
  • El Pictograma Figurativo.
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El Pictograma Abstracto

Los símbolos no hacen referencia con ningún elemento de la realidad. Habitualmente son formas puramente geométricas o su significado va ligado a determinadas formas, grosores, líneas o colores.
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El Pictograma Figurativo

Son símbolos que se asemejan a la realidad. Las formas se asocian a objetos, personas, animales, naturaleza, etc. No tienen porqué hacer referencia a su significado como forma y pueden representar algo diferente a lo que su forma representa. Por ejemplo el Toro de Osborne no representa a la tauromaquia sino a unas bodegas que destilan combinados de bebidas alcohólicas.
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La Sigla

Las siglas a diferencia del anagrama no tiene articulación fonética. En las siglas hay que leer letra a letra para dar significado al nombre a diferencia del anagrama que todas sus iniciales forman un nombre como tal.

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El Isologo

Se funden el icono y el texto en un único símbolo que no se puede separar. Es totalmente indivisible.
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El Imagotipo

Cuando el icono y el texto existen en la mismo grafismo pero no están unidos. habitualmente la marca está por encima o los lados del texto. Tanto el icono como el texto pueden representar a la marca individualmente. Al ser independientes se pueden formas mayor posibilidad de composiciones. Es una de las marcas gráficas más habituales en el mundo corporativo por su versatilidad y funcionalidad.
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TIPOS DE MARCAS

MARCAS NOMINATIVAS

Son las marcas que identifican un producto o servicio a través de mas de una letra, dígitos, números, palabras, frases o combinaciones de ellos y que constituyen un conjunto legible y/o pronunciable.
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MARCAS FIGURATIVAS

Las marcas figurativas son figuras, gráficos, símbolos, logotipos que no pueden reconocerse fonéticamente, solo se reconocen visualmente.
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MARCAS MIXTAS

Las marcas mixtas son el resultado de la combinación de elementos figurativos con elementos nominativos. Las mas marcas mixtas son altamente distintivas por su combinación de elementos y son las mayormente utilizadas en el mercado.
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MARCAS TRIDIMENSIONALES

Las marcas tridimensionales corresponden a la forma que adopta el producto, empaque, envases o envoltorios para generar identidad.
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MARCAS SONORAS

La evolución del comercio ha dado lugar al nacimiento de diversos signos, como son las marcas sonoras, a través de los cuales las empresas pueden identificar sus productos y servicios. Las marcas sonoras se caracterizan por estar integradas por un sonido o una melodía, con la cual la gente asocia su producto y que es totalmente distinta con la que pueda ser usada por un competidor.

REGISTRO DE LAS MARCAS

Marcas de fabrica o de comercio: Marcas que indican que un producto ha sido fabricado por una empresa determinada.
Marcas de Servicio: Marcas que indican que un servicio es suministrado por una empresa determinada.
Marcas colectivas: Marcas que indican que un producto o servicio  ha sido fabricado o es suministrado  por los miembros de una asociación.
Marcas de certificación: Marcas que indican que un producto o servicio  cumplen un conjunto de normas y han sido certificados por una autoridad de certificación.
Marcas notoriamente conocidas: Marcas que se consideran notoriamente conocidas  en el mercado y que gozan, por consiguiente, de mayor protección.
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La autoridad competente en el registro de marcas, en el Perú, es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) y la oficina responsable de esta labor es la Dirección de Signos Distintivos.

PARTES REGISTRABLES DE LA MARCA
  • Nombre: La palabra o el conjunto de palabras.
  • Tipografía: Se refiere al tipo de letra y los colores que usa.
  • Isotipo: Es la parte gráfica, es el símbolo, signo, diseño o dibujo que representa a tu empresa.
  • Fonética: Se refiere al sonido de tu marca.
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PROCESOS PARA REGISTRO DE LA MARCA

Presentación de Solicitud de Registro de Marca
Debe realizarse cumpliendo con las formalidades legales respectivas. Junto a esto, deberá acreditarse el pago de las tasas respectivas.

Examen de forma
Se realiza dentro de los quince días posteriores a la fecha de presentación de la solicitud de marca. Si la solicitud cumple con los requisitos formales respectivos.

Publicación
la Dirección ordenará la publicación de la misma. El plazo para efectuarlo es de treinta días hábiles.

Oposición
Dentro de los treinta días siguientes a la fecha de publicación de la solicitud, quien tenga legítimo interés podrá formular oposición.

Resolución
Si no se hubieren presentado oposiciones, la oficina nacional competente se pronunciará sobre éstas y sobre la concesión o denegatoria del registro de la marca mediante resolución.

ENVASE

¿Qué es?

El envase es el envoltorio o contenedor del producto encargado de proteger y presentar el producto.
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Tipos de envase:

  • El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
  • Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto. (caja que contiene la crema dental)
  • El empaque de envío, el cual es necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de tubos de dentífrico)
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Funciones del envase

Funciones del envase

  • Comunicador (presentación formal del producto, permite su identificación).

  • Diferenciador (distingue el producto mediante el diseño y el tipo).

  • Promotor (apoya la venta, soporte de promoción).

  • Protector del producto (facilita el empleo, transporte y seguridad del producto).

  • Elemento de fidelización (vínculo de contacto entre empresa y cliente)
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LA ETIQUETA

Es un elemento o signo descriptivo o gráfico, escrito, impreso, estampado, litografiado, marcado, grabado en relieve, huecograbado, adherido o sujeto al envase o sobre el propio producto, tiene por finalidad  brindar información sobre el fabricante, características del producto.

Funciones

La etiqueta debe informar sobre:

  • Nombre o denominación usual o comercial del producto
  • Identificación del fabricante, envasador, transformador o vendedor del producto
  • Composición del producto
  • Plazo recomendado para su uso o consumo
  • Contenido del producto
  • Características esenciales del producto, instrucciones sobre instalación, uso, mantenimiento y seguridad
  • Lote de fabricación
  • Lugar de procedencia u origen del producto
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Tipos de etiqueta

Etiqueta de Marca

  • Función denominativa
  • Afecta a la imagen y percepción de los clientes
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Etiqueta informativa

  • Nombre, modelo, identificación del responsable
  • Composición: contenido, características.
  • Fechas: fabricación, plazos recomendados de consumo
  • Instrucciones, advertencias y recomendaciones
  • Lugar de procedencia u origen del producto.
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Etiqueta ecológica (normas UNE de criterios ecológicos):

Marca concebida para distinguir aquellos productos o servicios que tengan una menor incidencia sobre el medio ambiente durante su ciclo de vida.
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Contactos

Lima - Perú

Jaime Alvarado Vicuña

  • dummy+ (51) 993731180

  • dummy+ (51) 925089241

  • dummy  aulatodos66@gmail.com

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